গোপনীয়তা নীতি

gbd3 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "gbd3") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের https://gbd3.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সকল তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।

এই নীতিটি gbd3 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সদস্য, সম্ভাব্য সদস্য এবং যেকোনো দর্শকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এর শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই নথিগুলো একে অপরের পরিপূরক এবং সম্মিলিতভাবে আমাদের সেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

gbd3 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়:

২.১ সংবেদনশীল তথ্য

gbd3 সাধারণত ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। তবে দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক কারণে যদি কোনো স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা হয়, তা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নথিপত্র জমা দেওয়ার সময়
• জমা বা উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করার সময়
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় (ইমেইলের মাধ্যমে)
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাস গ্রহণের সময়
• জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্ম পূরণের সময়

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• সার্ভার লগ ফাইলের মাধ্যমে (IP ঠিকানা, অ্যাক্সেসের সময়)
• প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় তৈরি হওয়া লগ ডেটা
• ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহার পরিসংখ্যান

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা থেকে যাচাই ফলাফল
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

gbd3 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সদস্যপদ পরিচালনার জন্য
• আর্থিক লেনদেন: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ এবং KYC নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য
• গ্রাহক সেবা: সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া, অভিযোগ নিষ্পত্তি করার জন্য
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য গেমিং সমস্যা শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করার জন্য (আপনার সম্মতিতে)
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে gbd3 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে এবং একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত
• পেমেন্ট কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত লগ রেকর্ড ও পর্যবেক্ষণ করা হয়

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

gbd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম খেলার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যানালিটিক্স পার্টনার: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে সহায়তার জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত (অ্যাগ্রিগেটেড) ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা আমাদের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন করি।

gbd3 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক পরিমাপ, জনপ্রিয় পৃষ্ঠা শনাক্ত ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী থাকে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার বিষয়ে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বা সমস্ত কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

gbd3 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

gbd3 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তৎক্ষণাৎ তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন

gbd3 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময় বিএসটি অনুযায়ী)
• গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণটি সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।